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使用中常见问题
问: 我安装好记忆宝背单词软件了，但是进入以后没有声音是什么原因?
答:
1、手机不要处于静音或振动状态；
2、检查是否拷贝并设置好语音库（参考安装教程）。
问: 为什么学习了一些单词后在复习中看不到任何单词?
答: 需要把单词的熟悉程度进行升降级。0级未学和5级完全掌握单词不安排复习，1~4级单词会按遗忘曲线来安排复习。
问: 如何备份数据？
答: 在软件的设置->文件管理 里，点击“备份数据”，会在扩展卡的MemoDict文件夹内自动生成当前日期的备份文件。
问: 触摸屏手机怎样设置单词的熟悉程度？
答:触摸屏手机可以在单词出现详细解释时，点击屏幕左上角的单词部分，会弹出单词的熟悉程度选择菜单。
扩展词典常见问题
问: 记忆宝扩展词典的制作工具在哪里下载？
答: http://www.jiyibao.com/forum/9.php?&id=3867
课件常见问题
问: 新概念英语1的MP3和课件为什么只有奇数的课程？
答: 新概念英语1中偶数的课程全部是练习。
问: 我有MP3和对应文本，能自己制作记忆宝用的课件吗？
答: 用户目前还不能自己制作记忆宝格式的课件。如果您有感兴趣的资料可以发给我们，如果资料格式不很复杂，我们可以为用户制作课件。
其它常见问题
问: 我忘记在记忆宝网站的登录密码了，能找回来吗？
答: 点击在记忆宝网站首页最上面的“找回密码”，如果网站不能自动发送找回密码的邮件，请添加微信联系我们。
问: 我购买过记忆宝背单词软件的注册码，现在换手机了，如何安装和申请新的注册码？
答: 新版记忆宝背单词软件已不需要注册码了，只需在软件中的设置-用户中在线登录一次就可以自动完成注册。
如果需要将背单词数据从旧手机移到新手机里，可以按照下面步骤实现：
1、更换前在原来手机上备份好记忆宝软件的数据。备份方法:在软件设置->文件管理 里，点击“备份数据”，会在扩展卡的MemoDict文件夹内自动生成当前日期的备份文件。
2、下载记忆宝背单词软件，在新手机上安装。
3、安装后在设置->备份中恢复之前备份的文件。
问: 如何将记忆宝背单词软件升级到最新的版本？
答: 记忆宝背单词软件的升级方法:
1、升级前备份好原来的数据。备份方法:在软件设置->文件管理 里，点击“备份数据”，会在扩展卡的MemoDict文件夹内自动生成当前日期的备份文件。
2、下载新的记忆宝背单词软件。不用删除软件直接安装新的版本。
3、安装新的版本后数据会自动保留，如果安装后数据没有自动保留则可以在设置->文件管理中导入之前备份的文件。
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